Art. 9 Regulamentul (CE) 261/2004 – drepturile pasagerilor aerieni

(1) Când se face trimitere la prezentul articol, pasagerii au dreptul de a li se oferi gratuit următoarele: (a) mese și băuturi răcoritoare, direct proporționale cu timpul de așteptare; (b) cazare hotelieră — în cazul în care este necesară o ședere de una sau mai multe nopți sau — în cazul în care este necesară o ședere suplimentară față de cea prevăzută de pasager; (c) transportul dintre aeroport și locul cazării (hotel sau altele). (2) În plus, pasagerii au dreptul la două apeluri telefonice gratuite și de a trimite gratuit mesaje prin telex, fax sau e-mail. (3) La aplicarea prezentului articol, operatorul de transport aerian acordă o atenție specială nevoilor persoanelor cu mobilitate redusă și însoțitorilor acestora, precum și nevoilor copiilor fără însoțitor.